05.7. Transición del Servicio - Validación y Pruebas del Servicio

La Validación y Pruebas del Servicio se encarga de que se hagan cumplir los requisitos definidos para los servicios garantizando la utilidad y la garantía, es decir el Valor.

La validación debe  responder:

• ¿El cambio cumple el propósito deseado?: Utilidad.
• ¿El cambio es de buena calidad?: Garantía.

Y las pruebas deben responder:

• ¿El cambio va a lograr los resultados esperados?: Utilidad.
• ¿El cambio va a funcionar sin efectos colaterales?: Garantía.