La Coordinación del Diseño se encarga de asegurar que las metas y objetivos del Diseño del Servicio se cumplan coordinando y controlando todas las actividades y procesos.
El Paquete del Diseño de Servicio (SDP) se basa en los requisitos de nivel de servicio desde la perspectiva del cliente.
También hay Política del Diseño de Servicio que orientan el conjunto de actividades a realizarse dentro del Diseño del Servicio.
Este proceso de coordinación se plasma en una matriz RACI y existe un Gestor del Diseño del Servicio como Propietario del proceso.
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