El ciclo de Deming (PDCA) propuesto por W. Edwards Deming, está compuesto por 4 etapas: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act) las cuales son las bases para todos los procesos de la mejora continua. Después de lo cual tiene lugar una fase de consolidación que previene la caída del ciclo:
- Planificar: Establecer los objetivos y procesos para poder entregar resultados en concordancia con los requerimientos del cliente y las políticas de la organización.
- Hacer: Implementar los procesos.
- Verificar: Monitorear y medir los procesos y productos contra las políticas, objetivos y requerimientos para el producto y mostrar los resultados.
- Actuar: Tomar medidas para mejorar continuamente el rendimientos de los proceso.
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