06.9. Operación del Servicio - Gestión de Operaciones de TI

La función de Gestión de Operaciones de TI está compuesta por personas encargadas de manejar el Centro de Cómputo de tal forma que sean ejecutadas las actividades diarias de modo que aseguren su funcionamiento. Estas actividades son:

• Control de Operaciones de TI, Ve el control en sí de la operación: Gestión de consolas, planificación de trabajos, backup y restauración, gestión de impresión y salida de datos, actividades de mantenimiento, etc.
• Gestión de Instalaciones, Se encarga de ver lo relacionado al entorno físico de TI para lograr su funcionamiento: Centros de proceso de datos, Centros de recuperación, Consolidación, Contratos, Aire Acondicionado, Proveedores, etc.