03.3. Estrategia del Servicio - Gestión del Portafolio de Servicios

La Gestión del Portafolio de Servicio es responsable de la inversión en servicios nuevos y actualizados que ofrezcan el máximo valor al cliente minimizando al mismo tiempo los riesgos y costos asociados.

Se relaciona con la Gestión Financiera para comprender los costos del servicio y con la Gestión del Catálogo de Servicios que está incorporado en el Portafolio de Servicios.

El Portafolio de Servicios contiene los Servicios Activos, Servicios que están a punto de ser activados y los Servicios potenciales.

Involucra las siguientes actividades:

• Definición del negocio.
• Análisis de servicios.
• Aprobación de decisiones.
• Actualización del Portafolio de Servicios y Planificación. 

El Portafolio de Servicios posee menos detalle que el Catálogo de Servicios.