04.6. Diseño del Servicio - Gestión de la Continuidad del Servicio de TI

La Gestión de la Continuidad del Servicio de TI asegura que la infraestructura y la prestación de servicios de TI se puedan recuperar dentro del tiempo acordado para poder dar un apoyo directo a la Gestión de la Continuidad del Negocio.

Hay Planes de Continuidad del Negocio, que permiten ejecutar las acciones a seguir para lograr la continuidad del servicio.

Algunos términos manejados en este proceso corresponde a:

• Desastre: No es parte de las actividades diarias operativas y requiere de un sistema separado para resolverlo.
• BCM (Business Continuity Management: Gestión de la Continuidad del Negocio): Estrategias y acciones que hacemos para gestionar la continuidad del negocio en caso de desastre.
• BIA (Business Impact Analysis: Analisis de Impacto del Negocio): Cuantifica el impacto en el negocio en caso un servicio de TI no está disponible.

Se tiene un Gestor de la Continuidad del Servicio.